SMS Terms / Términos de SMS
Effective September 29, 2026
The program
Solunaris International Client Updates sends text messages to our clients about their own services with us: notices that there is an update in their client portal (such as a request update or a message from our team), appointment and payment reminders, and messages from their assigned team member about their own appointments and requests. We never send marketing or promotional texts.
How you sign up
In your client portal account (My account), you can choose to receive texts by entering your US mobile number and checking an optional box. The box is never checked for you. Agreeing to receive texts is not a condition of any purchase or service. We record when you agreed and the wording you agreed to.
What to expect
- Texts come from (980) 414-3565.
- Every text starts with "Solunaris International:" and is in your preferred language (English or Spanish).
- Our texts never contain your documents, messages, or personal details; they ask you to log in to the portal.
- We send texts only between 8:00 AM and 9:00 PM Eastern Time.
- Message frequency varies with your requests and appointments.
- Message and data rates may apply.
- Links in our texts go only to our own website, never to link shorteners.
Example: "Solunaris International: You have an update. Log in to view: https://portal.solunarisinternational.com Reply STOP to opt out."
Stopping texts and getting help
- Reply STOP (or CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE, or in Spanish PARAR, ALTO, or CANCELAR) at any time to stop receiving texts. You will receive one message confirming that you are unsubscribed, and no more after that. You can also turn texts off in the portal.
- Reply START to receive texts again.
- Reply HELP (or AYUDA) for help, or email info@solunarisinternational.com.
- This number doesn't receive other messages: to write to us, use Messages in the portal.
Other terms
Mobile carriers are not liable for delayed or undelivered messages. We may change these terms by posting an update on this page with a new effective date.
Privacy
No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. Text message opt-in data and consent will not be shared with any third parties. Read our Privacy Policy at solunarisinternational.com/privacy-policy.
Solunaris International LLC, 1300 South Blvd, Ste B55, Charlotte, NC 28203, info@solunarisinternational.com
Términos de SMS (español)
Vigentes desde el 29 de septiembre de 2026
El programa. Solunaris International Client Updates envía mensajes de texto a nuestros clientes sobre sus propios servicios con nosotros: avisos de que tienen una novedad en su portal de clientes (como una actualización de su solicitud o un mensaje de nuestro equipo), recordatorios de citas y de pagos, y mensajes de su persona asignada sobre sus propias citas y solicitudes. Nunca enviamos mensajes de mercadeo ni promociones.
Cómo se inscribe. En su cuenta del portal (Mi cuenta), puede elegir recibir mensajes de texto escribiendo su número de celular de EE. UU. y marcando una casilla opcional. La casilla nunca se marca por usted. Aceptar recibir mensajes de texto no es un requisito para ninguna compra ni servicio. Registramos cuándo aceptó y el texto que aceptó.
Qué esperar.
- Los mensajes llegan del (980) 414-3565.
- Cada mensaje empieza con "Solunaris International:" y está en su idioma preferido (inglés o español).
- Nuestros mensajes nunca incluyen sus documentos, mensajes ni datos personales; le piden entrar al portal.
- Solo enviamos mensajes entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m., hora del Este.
- La frecuencia de los mensajes varía según sus solicitudes y citas.
- Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
- Los enlaces de nuestros mensajes llevan solo a nuestro propio sitio, nunca a acortadores de enlaces.
Ejemplo: "Solunaris International: Tiene una novedad. Entre para verla: https://portal.solunarisinternational.com Responda STOP para cancelar."
Cómo dejar de recibirlos y obtener ayuda.
- Responda STOP (o PARAR, ALTO o CANCELAR) en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Recibirá un mensaje que confirma la cancelación y ninguno más. También puede desactivarlos en el portal.
- Responda START para volver a recibirlos.
- Responda AYUDA (o HELP) para obtener ayuda, o escriba a info@solunarisinternational.com.
- Este número no recibe otros mensajes: para escribirnos, use Mensajes en el portal.
Otras condiciones. Los operadores móviles no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Podemos cambiar estos términos publicando una actualización en esta página con una nueva fecha de vigencia.
Privacidad. No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con terceros. Lea nuestra Política de privacidad en solunarisinternational.com/privacy-policy.
Solunaris International LLC, 1300 South Blvd, Ste B55, Charlotte, NC 28203, info@solunarisinternational.com